Projects & Implementation
Konzeption, Koordination und Umsetzung von Projekten – von der ersten Idee über unterschiedliche Stakeholder bis zu konkreten nächsten Schritten.
Stakeholder & Communication Project Manager · Digital Marketing & CX
Gute Pläne scheitern selten auf dem Papier, sondern dort, wo sie auf Menschen treffen. Ich bringe Ziele, Stakeholder und Ressourcen zusammen, damit Veränderung in der Praxis funktioniert.

01 / Was ich einbringe
Expertise
Gute Pläne scheitern, wenn Ziele der Organisation, echte Bedürfnisse der Menschen, Erwartungen der Stakeholder und verfügbare Ressourcen nicht zusammenpassen. Hier setzt meine Projektarbeit an.
Konzeption, Koordination und Umsetzung von Projekten – von der ersten Idee über unterschiedliche Stakeholder bis zu konkreten nächsten Schritten.
Erfahrung aus Product Management, Customer Experience, Marketing und Consulting inkl. Marktanalyse zu AI & Customer Experience. Geschäftliche Anforderungen verstehen, Zielgruppen mitdenken und Ideen in umsetzbare Lösungen übersetzen.
Unterschiedliche Perspektiven und Interessen zusammenbringen, komplexe Inhalte verständlich kommunizieren und Zusammenarbeit zwischen internen und externen Stakeholdern ermöglichen.
Gespräche, Panels und Workshops strukturieren, gute Fragen stellen und dafür sorgen, dass unterschiedliche Perspektiven hörbar werden.
02 / Highlights
Ausgewählte Erfahrungen
Wenige ausgewählte Stationen aus Privatwirtschaft, Consulting, UNHCR und eigenem Engagement.
Verantwortung für eine digitale Customer-Experience-Plattform von Business Case und Go-to-Market bis zur späteren Einstellung inklusive Kundenmigration. Dazu Kommunikation, Marktanalyse zu AI & Customer Experience, Kunden- und Partnerevents sowie Mitarbeit an Transformations- und CRM-Projekten.
Aufbau des Refugee Speakers Programme von der Zielsetzung und Programmplanung bis zur Auswahl der Teilnehmenden. Konzeption und Durchführung von Workshops zu Public Speaking und Storytelling sowie individuelles Coaching und Beiträge zu Veranstaltungen.
Leitung des Front-Office-Service-Centers für die Schweizer Standorte sowie Verantwortung für Marketing und Kommunikation in der Schweiz. Zusätzlich Training, Merchandise Management, Forecasting und standortübergreifende Koordination.
Seit 2022 Moderationen, Keynotes, Workshops und Dialogformate. Frühere Erfahrung als Co-Founder & Board Member bei AWAS, 2021–2026.
Projekte · Events · Medien
Ein kuratierter Einblick in Projekte, Moderationen, Workshops, öffentliche Auftritte und Medienbeiträge.
UNHCR Schweiz & Liechtenstein
Aufbau und Leitung des Programms, Konzeption und Durchführung von Public-Speaking- und Storytelling-Workshops sowie individuelles Coaching.
Ergänzt durch öffentliche Auftritte, die Eröffnungsrede am Schweizer Asylsymposium und die Zusammenarbeit zu Partizipation und Refugee Engagement.
Projekt ansehenForward Partners AG
Verantwortung für eine digitale Customer-Experience-Plattform – von Business Case und Go-to-Market bis zum Run-down inklusive Kundenmigration. Dazu ein kanalübergreifender Kommunikationsplan, Kunden- und Partnerveranstaltungen (Forward Forum) sowie Mitarbeit am Transformationsprojekt Kundenservice-Center.
Erkenntnis: Nicht jedes gute Produkt findet Marktresonanz. Entscheidend war, die Einstellung für Kunden transparent und verantwortungsvoll umzusetzen.

UNHCR Schweiz & Liechtenstein
Eröffnungsrede am 9. Schweizer Asylsymposium – eine öffentliche Stimme für Partizipation, Zugehörigkeit und selbstbestimmte Perspektiven.
Mehr erfahrenFachstelle Integration
Workshops, Moderation und Veranstaltungsformate – darunter ein Panel am SPAZIO Fest 2026.
SPAZIO ansehen
Stadt Zürich · Kunsthaus Zürich
Speakerin an der Migrationskonferenz am 12. September 2024 zum Zusammenleben in einer von Konflikten geprägten Welt.
Event & Video ansehenZHAW Soziale Arbeit
Dozentin im CAS mit Fokus auf Projektmanagement und Perspektiven aus der Praxis.
CAS ansehenYCDP · Genf
Panel Speaker an einem internationalen Gipfel für junge Führungspersönlichkeiten und Changemaker.
Summit ansehenAWAS · Impact Hub Zürich
Konzeption, Organisation und Moderation eines Netzwerk- und Dialogevents zwischen Afghanistan und der Schweiz.
Schweizerisches Rotes Kreuz · Webinar
Speakerin in einem Webinar zu Partizipation, Inklusion und gelebter Teilhabe.
Stadt Luzern · Mittagsforum
Beitrag im Rahmen der früheren Tätigkeit bei AWAS zu Afghanistan, Wandel und gesellschaftlichem Dialog.

Media & Interviews

Schweizerische Flüchtlingshilfe
Ein persönliches Portrait über Resilienz, Sicherheit, Zugehörigkeit und Zukunftsperspektiven.
Magazin ansehenUNHCR Schweiz
Portrait über Maryams Weg vom eigenen öffentlichen Sprechen bis zur Leitung des Refugee Speakers Programme.
Portrait lesenSchweizerische Flüchtlingshilfe
Interview über Sicherheit, Zugehörigkeit, Bildung, Unabhängigkeit und Erfahrungen als Frau mit afghanischen Wurzeln in der Schweiz.
Interview lesen03 / Arbeitsweise
Zuerst verstehen, worum es wirklich geht – und welche Perspektiven und Interessen eine Rolle spielen.
Komplexität ordnen, Prioritäten sichtbar machen und einen klaren Weg nach vorne schaffen.
Menschen zusammenbringen, Verantwortung klären und aus Ideen konkrete nächste Schritte machen.
04 / Moderation · Speaking · Workshops
Ich moderiere Panels, Veranstaltungen und Gespräche und entwickle Workshops und Speaking-Formate. Mich interessieren besonders Themen, bei denen unterschiedliche Erfahrungen, Perspektiven und Interessen aufeinandertreffen.
Dabei verbinde ich persönliche Perspektive mit professioneller Erfahrung und sorge dafür, dass Gespräche strukturiert, zugänglich und menschlich bleiben.
Panels, Veranstaltungen, Gespräche, Interviews und Dialogformate.
Praxisnahe Perspektiven auf Veränderung, Stakeholder-Alignment, KI aus Kunden- und Menschenperspektive, Zugehörigkeit, Sichtbarkeit und Selbstführung.
Interaktive Formate für Organisationen, Institutionen, Fachpersonen und Teams.
Keynotes · Panels · Workshops
Für Unternehmen, öffentliche Institutionen, NGOs, Stiftungen und Bildungsorganisationen – auf Deutsch oder Englisch.
Für wen ich Wirkung schaffe.
Projektmanagement, Stakeholder-Alignment, Kommunikationsplanung und Customer Experience.
Programme, Integration, Partizipation, Veränderungsprozesse und Moderation.
Programmentwicklung, Community Engagement, Facilitation und gesellschaftliche Teilhabe.
05 / Perspektive
Ich wurde in Afghanistan geboren, bin im Iran aufgewachsen und mit zwölf Jahren in die Schweiz gekommen. Mein beruflicher Weg führte mich durch Privatwirtschaft, Consulting und UNHCR.
Diese Erfahrungen prägen meine Perspektive: Menschen erleben dieselbe Situation unterschiedlich. Gute Zusammenarbeit beginnt für mich deshalb mit Zuhören und Verstehen.
„Ich darf hier sein. Und ich darf meinen Platz einnehmen.“
06 / Zusammenarbeit
Für ein konkretes Vorhaben, eine Veranstaltung oder eine mögliche Zusammenarbeit.
Für Panels, Konferenzen, Veranstaltungen, Gespräche und Interviews.
Moderation anfragenFür Organisationen, Unternehmen, Institutionen und Bildungsformate.
Speaking / Workshop anfragenFür ausgewählte Projekte an der Schnittstelle von Business, Marketing, Kommunikation, Customer Experience und Stakeholder Management.
Zusammenarbeit anfragen07 / Kontakt
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